这样的书信对话

在龙华区龙飞小学的“情绪树洞”里

每周都在发生

一沓厚厚的信纸

记录着孩子们成长路上的隐秘心事

也承载着老师们细致而用心的守护

在龙华区龙飞小学心理活动室外，挂着一个蓝白色房子造型的信箱，上面写着“树洞信箱”。旁边附有详细的“营业”说明，欢迎每位同学寄出“情绪信”，和老师交流。

这便是龙华区龙飞小学自2023年坚持至今的“情绪树洞”活动。平日里，孩子们可随时将自己的烦恼与困惑写或画在纸上，投入信箱。每周五，负责回信的心理老师会准时打开信箱，取出信件，认真阅读内容并逐一回复，到了下周一，回信便会送到孩子们手上。

据负责心理健康教育的“耳朵老师”王敏和“蝈蝈老师”郭悦凡介绍，老师们在日常教学中发现，不少孩子遇到烦恼时羞于当面倾诉，长期以来，情绪问题在萌芽阶段容易被忽略。

因此，设立“树洞”的初衷，是希望通过低压力的方式，让孩子们在书写、绘画中释放情绪。书写本身就是疗愈的过程，即使不提交内容，压力也能得到缓解。若孩子希望获得建议，可将烦恼署名后投入信箱，心理老师会及时回应。

在心理活动室里

老师展示了

按学期整理好的来信与回信

▼

“我考不好，妈妈就会叹气，

我觉得自己是家里的负担。”

“我不会交朋友，没有人跟我玩。”

“上周我养的小鸡死了，我很伤心。”

……

这些信件里

没有惊天动地的大事

却藏着孩子

最真实的成长矛盾

和同学相处的困扰、对学习的焦虑

与父母沟通的委屈

那些不敢当面说出口的

失落、迷茫，甚至无助

在大人眼里或许是“小事”

但在孩子心里，却是“天大的事”

每一封信，老师都会认真阅读、分类、登记并存档。如果来信署名，老师会单独回复，回信通过“小信使”的方式送到学生手里；如果是匿名来信，老师会将回信放在办公室桌上，学生可以自己取回。

在不少信中，学生都表达了对心理老师的喜爱和感谢，许多信的结尾都会加上“谢谢老师”“祝老师天天开心”。“一开始会有匿名信，现在基本没有了，学生们非常信任我们的心理老师。”学校相关负责人说。

为了保证回复质量，老师们坚持避免说教，以共情的方式回应，在不制造二次伤害的前提下给予引导。收到“妈妈反悔拒绝带我去超市，反而带了没写完作业的弟弟去”这样的来信，老师不会简单地安慰几句，而是写道：“你明明做得那么棒，换作是我也会难过的。”接着，从“第一步：先照顾自己的心情”“第二步：试着和妈妈沟通”“第三步：给自己一个小奖励”三个层次，认真为孩子分析，并给出解决建议。这些看似平常的文字，对写信的孩子来说，或许是第一次感受到“被认真对待”的温暖。

三年过去了

“情绪树洞”已经成为这所学校

最受学生欢迎的“角落”之一

据学校统计，自开设以来

“情绪树洞”共收到学生来信321封

老师回复率达到100%

其中，信件主要涉及同伴关系、亲子关系、学业压力等问题，还有搬家、小动物离世等涉及分离焦虑的问题，以及进步和感谢信。这些数据不仅是一份工作记录，更是这个时代儿童内心世界的一份珍贵档案。

在学生中间，“情绪树洞”正在悄然改变着校园氛围。一位学生在接受采访时说：“我一开始不敢写信，怕被别人看到。后来看到朋友分享老师亲切的回信，也写了一封。”部分班主任受到启发，在班级里设置了“三件好事”信箱，同学们可以自由分享自己想和老师说的话。

一位学生说：“我的梦想是环游中国、环游世界，所以我在信里还问过老师去广西的旅游攻略！”这种被看见、被回应、被理解的感觉，本身就是一种重要的心理支持。

“树洞”也成为了学校心理教育工作的“情绪雷达”。对于来信中反映的较严重的问题，学校会启动“校家社”三级联动机制，及时介入，确保每一个孩子都能得到应有的关爱和保护。

“树洞”曾收到一封来信

信中“讨厌家人”“被妈妈打”

甚至轻生等负面情绪字眼

让老师敏锐地察觉到

这名学生的情况可能需要启动

学校心理预警

据老师回忆，她亲自将回信送达后，主动和该学生沟通，了解其心理问题持续的时间和频次。确认问题已存在较长时间后，她进一步启动干预机制，对接班主任及家长，将学生列入心理预警名单，每周定期沟通疏导。在持续跟进干预下，该学生的状态有了明显好转。

事实上，这所学校的“情绪树洞”并非“孤例”。在深圳，越来越多的学校正在探索符合本校实际的儿童心理健康教育模式。

龙华区龙华中心小学开设了“校长心语信箱”，让孩子们可以直接向校长倾诉心声；福田区红岭中学（红岭教育集团）深康学校打造“解压大红花”装置，重构校园的情感磁场；南山区中国科学院深圳先进技术研究院实验学校打造“心理梦工厂”，将人工智能、大数据平台及物联网技术融入心理健康教育，帮助孩子有效疏解情绪。

深圳在全力推动心理健康教育的前置预防、营造主动聆听的全域生态，让每一个孩子都能在安全、温暖的环境中健康成长。

校园里的一封封回信与社会空间里的一盏盏暖灯，共同编织成一张覆盖儿童与成人、贯通学校与社区的“心灵守护网”。

“情绪树洞”所代表的

正是这种“润物细无声”的教育温度

一封封真诚的回信

搭建起孩子与世界温柔对话的桥梁

一个个小小的心事

被认真倾听、被妥善安放

汇成校园里一道动人而温暖的风景

让教育以更细腻、更温暖的方式

走进每一位孩子内心

让孩子在理解与关爱中

从容、自信、向阳而行

来源：深圳龙华

编辑：林晋伟

审核：蔡金花 杜金龙

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